Globaler Roll-Out mit virtuellen Teams

Die Pandemie veränderte die Arbeitsweise von Millionen Menschen: keine Reisen, keine Treffen von Kunden oder Projektteams. Trotzdem rollte SYZYGY die neue Multimarket-Web-Plattform seines Kunden Kyocera von Europa weiter in die amerikanischen Märkte aus – vollständig mit virtuellen Teams. Standardisierte Web-Plattformen sind für global agierende Unternehmen aus drei Gesichtspunkten relevant: Sie schaffen ein einheitliches Markenerlebnis für Kunden weltweit, steigern die Effizienz der Systeme und senken signifikant die Kosten. Für Kyocera Document Solutions entwickelten, implementierten und betreiben wir ein solches Ökosystem, das in 23 europäischen Märkten bereits die alte Infrastruktur ersetzt. Während des Roll-Outs in Amerika veränderte die Pandemie jedoch unsere Arbeit.  In kürzester Zeit stellten wir unsere grenzübergreifenden Projektteams auf ein komplett virtuelles Setup ohne jede Reisetätigkeit um. Schließlich sollte die Einführung der neuen Plattform in den USA trotz veränderter Rahmenbedingungen durch Corona nahtlos und mit gleichbleibender Qualität weiterlaufen können.